맞춤형 주민생활지원서비스 본격 추진 > 경기뉴스

성남시는 올해 1월 1일부터 실시된 ‘주민생활지원서비스’의 원활화를 위해 지난달 31일 시·구·동의 주민생활지원 담당공무원 130명을 대상으로 교육을 실시, 본격적인 맞춤형 주민생활지원서비스에 돌입하고 있다고 밝혔다.

‘주민생활지원서비스’는 취약계층에게 제공되는 복지·보건서비스 이외에 주민생활 전반의 삶의 질 향상을 위해 제공되는 고용·주거·평생교육·생활체육·문화·관광 등 포괄적인 서비스 개념이다.

주민들이 개별 행정기관을 일일이 방문하지 않고도, 가까운 동사무소 또는 시청, 구청 등 한 곳에서 주민생활과 관련된 각종 서비스를 종합적으로 제공받을 수 있다는 점이 장점으로 꼽히는 ‘맞춤형 주민생활지원서비스’이다.

성남시는 이 서비스 행정의 조기 정착을 위해 복지·고용·주거·생활체육 등 8대 서비스 전반에 대한 실무적인 업무운영 매뉴얼을 자체 제작했다.

또 실무팀장이 이번 교육에 직접 나서 시·구·동사무소 담당자 및 부서간 업무의 혼선을 줄이고, 관련 부서 및 담당자간의 역할과 기능 정립을 도모했다. 이와 함께 질의응답을 통해 부족한 내용을 보완 할 수 있도록 실질적인 업무연찬의 교육을 실시했다.

이번 교육에 참여한 서비스담당 공무원 중 한명은 “이제야 주민생활지원서비스의 추진 배경과 필요성을 알겠다”며 “주민들의 삶의 질 향상에 도움이 되는 서비스 전문가로서의 역할을 제대로 수행해 나갈 것”이라고 포부를 밝히기도 했다.

한편 행정자치부는 지난해 7월, 수원 등 53개 시·군을 1단계 주민생활지원서비스 추진 지역으로 지정해 시범적으로 맞춤형 주민생활서비스를 제공토록 추진해오고 있다. 이어 2단계 추진 지역은 성남시를 비롯한 129개 시군이 지정돼 올해 1월 1일부터 맞춤형 주민생활서비스를 제공하고 있다.

이와 관련해 성남시는 지난해 12월 18일, 기존의 문화복지국을 주민생활지원국으로 개편하고 본청에는 주민생활지원과를 신설했다. 또 3개 구청의 사회경제과는 주민생활지원과로 개편해 통합조사팀을 신설했고, 관내 45개 동사무소 중 복지수요가 많은 30개 동사무소에 주민생활지원팀을 신설하는 등 조직개편과 함께 담당인력에 대한 인사발령을 단행한 바 있다.