친절 서비스 마인드 향상 위해 공무원 친절교육 실시 > 경기뉴스

친절 서비스 마인드 향상 위해 공무원 친절교육 실시

성남시는 6일 오후 시청 대회의실에서 공무원 180여명에 참석한 가운데 ‘민원담당 공무원 친절교육’을 실시했다.

공무원들의 친절 서비스 마인드를 향상시키고 민원실무능력을 배양시키기 위한 이번 교육에는 특별 초빙된 친절 서비스 교육전문 강사가 나와 민원 담당 공무원들에게 시민을 대하는 ‘커뮤니케이션 기술’을 강의했다.

또한 민원인에 대한 기본매너와 에티켓 지식 등을 교육해 민원응대 서비스에 대한 마인드를 제고하는 기회를 제공했다.

시 관계자는 “앞으로도 공무원들에 대한 지속적인 교육을 통해 급변하는 시대 환경변화에 맞춰 다양한 민원층을 응대하고 날로 고급화되는 민원행정서비스의 기대치에 부응할 수 있는 민원행정 서비스 역량을 키워 나가겠다”고 말했다.