성남시 여권민원실 ‘빠른 접수’창구 운영 > 경기뉴스

성남시 여권민원실 ‘빠른 접수’창구 운영

성남시는 여권민원실(분당구 야탑동 탄천종합운동장) 내에 거동이 불편한 시민을 위한 ‘빠른접수’ 창구를 지난달 22일부터 운영하고 있다.

‘빠른접수’ 창구는 75세 이상 노인, 장애인, 임신부 등의 민원을 우선 접수 처리해 준다. 또 여권 발급신청서 작성이 불편한 민원인을 대신해 신청서를 작성해 주거나 영수필증 매입을 해 주기도 한다.

이에 따라 거동이 불편한 민원인들은 기다리는 시간없이 신속하게 여권발급신청을 할 수 있게 됐다.

시 관계자는 “여권 발급신청 민원이 일시적으로 많이 몰리거나 직원이 교대로 식사하는 중식시간에는 접수대기 시간이 20~30분 이상 길어지는 경우도 있다”면서 “거동이 불편한 시민을 우선적으로 배려해 ‘빠른접수’창구를 운영하게 됐다”고 말했다 .