신종플루 예방접종 사전예약시스템 전산 오류 심각 > 성남시의회 중계

신종플루 예방접종 사전예약시스템 전산 오류 심각

인터넷으로 접종 예약했더니, 병원은 소아과 없어 대상이 아니라며 발뺌

신종인플루엔자 사전예약시스템의 전산상의 오류로 예약개시 초기에 ‘예방접종위탁의료기관이 담당하는 접종대상자군 정보’가 다르기 표기되어 있어, 정작 힘들게 예약 신청을 완료하였더라도 해당 병원의 접종대상자가 아니라는 이유로 접종을 하지 못하는 일이 속출하고 있는 것으로 나타났다.

한나라당 신상진 의원(성남 중원)이 공개한 사례 중 하나에 따르면, 인천에 사는 김모씨는 5살 자녀의 신종플루 백신 예방접종을 예약시스템 개시 첫날 오전에 어렵게 예약 신청을 하였으나, 해당 병원에서는 “예약 시스템의 오류인 것 같다”면서 “우리는 소아과가 없는 병원”이라며 접종을 할 수 없다는 답변을 받았다. 알고보니 해당병원은 만성질환자만을 대상으로 예방접종으로 해주는 병원으로 12월 16일부터 예약 신청을 할 수 있는 곳이었다는 것.

현재 예약시스템에서는 만 3세이상 7시미만 어린이에 대해서만 예약 신청을 받고 있기 때문에 어린이에 대한 접종을 실시하고 있지 않는 병원은 시스템적으로 예약이 원천 차단되도록 되어 있다.

하지만 예약시스템 가동 초기에 ▲병원이 담당하는 대상자群 오류 ▲대상자가 아닌 병원에 대한 예약 신청 원천 차단 장치 불비 등으로 인해 정작 신청을 완료해놓고도 접종을 받을 수 없는 경우가 다수 발생한 것으로 알려졌다.

그 외에도 예약 시스템은 ▲접속 폭주로 인한 서버 지연 및 다운 문제 ▲예약시스템 가동 개시일인 18일 이전에 이미 전화나 방문을 통한 사전 예약을 받은 병원이 많아 인터넷 신청자들이 후순위로 밀리는 문제 등을 겪었던 것으로 알려졌다.

이에 신상진 의원은 “서둘러 실태 조사를 한 뒤 시스템 오류나 정부의 준비 미비로 발생한 피해자는 원칙적으로 구제를 하고 다음부터는 이러한 일이 발생하지 않도록 척저한 대비책을 마련해야 할 것”이라면서 “그렇지 않으면 심각 단계에서 본격적으로 실시하게 될 앞으로의 중앙재난안전대책본부의 방역 행정에 대한 국민의 신뢰가 급격히 하락할 것”이라며 우려했다.